LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của live247 cho tài khoản Việt Nam

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nốiDữ liệu thanh toán không được lưu trữTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệu của bạn
live247 Chính sách bảo mật của live247 cho tài khoản Việt Nam

Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình...

Chat trực tiếp Nhấp vào biểu tượng chat ở góc dưới...
Email hỗ trợ Gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ...
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần Bảo mật & Quyền riêng...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách chúng tôi duy trì niềm tin trong việc xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này dựa trên các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu được công nhận quốc tế và điều chỉnh nó để...

Mã hóa đầu cuối

Mỗi kết nối đến live247 sử dụng TLS 1.3 để mã hóa dữ liệu truyền tải. Thông tin thanh toán...

Lưu trữ dữ liệu

Chi tiết tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập hạn chế và được sao...

Quyền truy cập nhân viên

Chỉ đội ngũ hỗ trợ tài khoản và kỹ sư bảo mật được ủy quyền mới có thể xem dữ...

Chia sẻ bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán để xử lý MoMo, ZaloPay và VNPay...

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng JSON, yêu cầu chỉnh...

Cập nhật chính sách

Khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật này, chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới với dấu thời...

Cùng một cam kết bảo mật trên mọi trang

Chính sách bảo mật này áp dụng cho mọi phần của live247, từ sảnh trò chơi đến trang hỗ trợ. Chúng tôi xử lý dữ liệu theo cùng...

Điều khoản dịch vụ
Trong khi Điều khoản dịch vụ mô tả hành vi tài khoản và quy tắc trò chơi, Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu mà bạn cung cấp khi sử dụng những dịch vụ đó. Cả hai hoạt động cùng nhau để bảo vệ bạn và nền tảng.
Trang thanh toán
Chi tiết bảo mật thanh toán được mô tả đầy đủ trong chính sách này. Trang Thanh toán cung cấp hướng dẫn kỹ thuật về cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, nhưng các biện pháp bảo vệ dữ liệu được ghi lại ở đây áp dụng cho mỗi giao dịch.
Trang hỗ trợ
Khi bạn liên hệ với hỗ trợ, chúng tôi thu thập ID phiên và nhật ký trò chuyện để giải quyết vấn đề của bạn. Dữ liệu này tuân theo cùng các biện pháp bảo vệ được mô tả trong phần Lưu trữ dữ liệu ở trên và được giữ trong sáu tháng cho mục đích đảm bảo chất lượng.
Sảnh trò chơi
Nhà cung cấp trò chơi nhận ID phiên được mã hóa để tải bàn trực tiếp và slot, nhưng họ không nhận tên thật, email hoặc chi tiết thanh toán của bạn. Chúng tôi hoạt động như một lớp bảo mật giữa tài khoản của bạn và nhà cung cấp trò chơi.
Trang khuyến mãi
Nếu bạn chọn nhận thông báo khuyến mãi, địa chỉ email của bạn được sử dụng để gửi cập nhật hàng tuần. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào và quyết định của bạn không ảnh hưởng đến quyền truy cập tài khoản hoặc tình trạng rút tiền.
Ứng dụng di động
Ứng dụng live247 thu thập cùng loại dữ liệu như trang web, cộng với quyền thiết bị mà bạn cấp như thông báo đẩy. Tất cả dữ liệu ứng dụng được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải, và bạn có thể thu hồi quyền trong cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào.
Trang đăng nhập
Mỗi lần đăng nhập tạo ra một phiên được mã hóa hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động. Chúng tôi ghi lại dấu thời gian đăng nhập và địa chỉ IP để phát hiện truy cập bất thường, nhưng không theo dõi hành vi duyệt web của bạn bên ngoài live247.

Những gì định hình cách tiếp cận bảo mật của chúng tôi

Chúng tôi thiết kế luồng tài khoản xung quanh ba nguyên tắc: minh bạch về những gì chúng tôi thu thập, kiểm soát về cách dữ...

Bảng điều khiển tài khoản

Xem dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ bằng cách mở tab Quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản của bạn. Bạn sẽ thấy tên, email, số điện thoại, ngày tạo tài khoản và tùy chọn liên lạc hiện tại. Tải xuống bản sao định dạng JSON trong một lần nhấp.

Nhật ký giao dịch

Mỗi lần nạp tiền và rút tiền xuất hiện trong nhật ký giao dịch của bạn với dấu thời gian, số tiền và phương thức thanh toán. Chúng tôi giữ nhật ký này trong mười hai tháng để hỗ trợ tranh chấp, sau đó lưu trữ lạnh nó để tuân thủ yêu cầu kế toán.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi sẽ yêu cầu bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh để xác minh tên trên tài khoản. Tài liệu này được mã hóa khi tải lên và chỉ được xem bởi đội ngũ tuân thủ trong quá trình xác minh, sau đó được đánh dấu là đã xác minh trong hồ sơ của bạn.

Email tự động

Chúng tôi gửi xác nhận email cho mỗi lần nạp tiền, rút tiền và thay đổi mật khẩu để bạn có thể phát hiện hoạt động bất thường. Email này được gửi từ hệ thống giao dịch và không chứa liên kết marketing. Bạn không thể hủy đăng ký email bảo mật này vì chúng bảo vệ tài khoản của bạn.

Lịch sử phiên

Xem hai mươi phiên đăng nhập gần nhất trong tab Bảo mật, bao gồm loại thiết bị, trình duyệt và địa chỉ IP. Nếu bạn thấy một phiên bạn không nhận ra, nhấp vào Đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị để hủy mọi phiên hoạt động và buộc đăng nhập lại.

Xóa tài khoản

Yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn thông qua trang hỗ trợ. Chúng tôi sẽ hủy tài khoản của bạn trong vòng bảy ngày làm việc và xóa tất cả dữ liệu cá nhân ngoại trừ nhật ký giao dịch, được giữ trong năm năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.

Các câu hỏi chúng tôi nhận được về bảo mật dữ liệu

Chúng tôi sử dụng số điện thoại của bạn để gửi mã xác minh khi bạn đặt lại mật khẩu hoặc thay đổi chi tiết rút tiền. Điều này ngăn ai đó có quyền truy cập email của bạn chiếm quyền kiểm soát tài khoản của bạn. Bạn cũng có thể chọn nhận thông báo SMS cho các giao dịch lớn, nhưng điều này là tùy chọn.

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ đám mây có trung tâm dữ liệu tại Singapore và Nhật Bản. Chúng tôi chọn các khu vực này vì độ trễ thấp đối với người dùng Việt Nam và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế. Dữ liệu thanh toán truyền trực tiếp đến cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay mà không đi qua máy chủ của chúng tôi.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, nhập địa chỉ email mới và nhấp vào Gửi mã xác minh. Chúng tôi sẽ gửi mã xác nhận đến cả địa chỉ cũ và mới. Nhập cả hai mã để hoàn tất thay đổi. Điều này đảm bảo bạn vẫn kiểm soát cả hai hộp thư đến và không ai khác đang cố thay đổi chi tiết của bạn.

Không. Khi bạn mở một bàn trực tiếp hoặc slot, chúng tôi gửi cho nhà cung cấp trò chơi một ID phiên được mã hóa và số dư tài khoản hiện tại của bạn. Họ không nhận được tên, email, số điện thoại hoặc lịch sử thanh toán của bạn. Khi bạn đóng trò chơi, phiên hết hạn và nhà cung cấp không còn liên kết với tài khoản của bạn.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ công ty marketing hoặc môi giới dữ liệu nào. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch, với nhà cung cấp trò chơi để tải phiên và với dịch vụ email để gửi xác nhận giao dịch.

Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vòng bảy ngày làm việc. Dữ liệu cá nhân của bạn được xóa vĩnh viễn, nhưng chúng tôi giữ nhật ký giao dịch trong năm năm để tuân thủ luật chống rửa tiền. Các bản ghi này được ẩn danh sau ba mươi ngày bằng cách thay thế tên và email của bạn bằng ID tham chiếu.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư và nhấp vào Tải xuống dữ liệu của tôi. Chúng tôi sẽ tạo tệp JSON chứa tên, email, số điện thoại, ngày tạo tài khoản, tùy chọn liên lạc và mười hai tháng lịch sử giao dịch gần nhất. Tệp sẽ sẵn sàng trong vòng hai mươi bốn giờ.